DeepSeek-R1作为目前最先进的大语言模型，正呈现席卷各行各业的火爆态势。近日，楚淮科技成功完成大模型DeepSeek-R1“满血版”的私有化本地部署，并正式投入信访业务全场景应用，助力信访工作迈入AI新阶段。

楚淮信访大模型是楚淮科技聚焦信访领域推出的全链条智能化解决方案。通过大模型技术与业务场景的深度融合，公司以 “精准服务、智能研判、风险预警” 为核心，推动信访工作从 “经验驱动” 向 “数据智能驱动” 升级，助力政府提升社会治理效能与群众满意度。

1. 筑牢数据安全底座

公司依托 DeepSeek-R1 大模型的强大语义理解与推理能力，结合垂直领域知识库，实现信访场景的精准语义解析与合规化处理。通过本地化部署，确保数据全流程自主可控，构建 “安全 + 智能” 双引擎驱动的技术基座。

2. 信访场景全链赋能

智能交互升级：7×24 小时信访政策智能问答，精准解答群众诉求，全方位服务信访群众，实时做到民呼所为，民呼能为。

办理效率跃迁：AI 辅助信访工作人员信访件登记、分拣、办理，精准辅助快速办理信访件。

工作智能评查：实时校验信访件办理的规范化、法治化，推动落实《信访工作条例》。

数据深度解读：语义分析挖掘群体性矛盾趋势，预判热点区域与热点问题；研判信访态势。

态势科学预判：基于历史数据建模，结合信访等领域专业知识库训练，生成可视化信访热力地图，感知潜在社会风险。

3. 行业价值与战略意义

DeepSeek-R1 的深度应用，标志着大模型技术首次系统性融入信访治理体系，形成 “事前预警 - 事中处置 - 事后分析” 的闭环管理。公司未来将持续探索大模型在矛盾纠纷调解、舆情分析等场景的延伸价值，推动社会治理从 “被动响应” 转向 “主动服务”，为数字中国建设贡献 “信访治理样本”。